LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi test10000

Kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda di setiap transaksi dan sesi bermain. Dasar privasi kami menjelaskan bagaimana data anda disimpan, digunakan dan dilindungi apabila anda membuka akaun...

Enkripsi end-to-endKeamanan akaun berlapisTiada perkongsian data tanpa izin
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
test10000 Polisi Privasi test10000

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

test10000 mengumpul data asas seperti nama, email, nombor telefon dan alamat apabila anda mendaftar akaun. Kami juga merekodkan sejarah transaksi, aktiviti permainan dan pilihan pembayaran anda untuk tujuan keselamatan dan pengesahan akaun. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menyimpan rekod ini untuk tempoh yang diperlukan oleh peraturan setempat. Data anda dienkripsi semasa dalam transit dan disimpan di pelayan yang diamankan. Kami tidak

menjual data anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda. Pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh penyedia pembayaran mereka sendiri—kami hanya menyimpan rekod pengesahan. Anda boleh meminta salinan data anda, mengemaskini maklumat peribadi atau meminta penghapusan akaun kapan saja melalui sokongan pelanggan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalan Hubungan Untuk Pertanyaan Privasi

Pertanyaan tentang data anda, capaian privasi atau permintaan pemadaman boleh dihantar melalui tiga saluran. Pilih cara yang paling sesuai untuk anda dan kami akan membalas dalam masa yang digariskan.

Sokongan Bersama Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui obrolan langsung atau emel. Jam operasi: Isnin hingga Ahad, 09:00 hingga 23:00 waktu Malaysia. Masa balas biasa ialah kurang daripada dua jam.
Permintaan Bertulis Hantar permintaan privasi yang terperinci kepada [email protected] dengan nama akaun dan ID pengguna anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan maklum balas dalam tempoh 14 hari bekerja.
Portal Akaun Anda Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan Data untuk melihat pilihan pengurusan data. Anda boleh memuat turun laporan privasi atau memulai proses permintaan akses dari sini.
KEAMANAN BERLAPIS TEST10000

Bagaimana Kami Mengamankan Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah asas kepercayaan kami dengan anda. Kami menggunakan pengenkripan SSL, pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan transaksi sentiasa untuk mengesan aktiviti yang tidak biasa. Setiap...

Pengesahan Dua Faktor

Anda boleh membenarkan pengesahan SMS atau aplikasi autentikasi untuk setiap log masuk. Ini menambah lapisan perlindungan di luar kata laluan...

Pemantauan Transaksi

Sistem kami memantau setiap deposit dan pengeluaran untuk corak yang mencurigakan. Jika aktiviti tidak biasa dikesan, kami mungkin meminta pengesahan...

Penyimpanan Data Selamat

Rekod akaun anda disimpan di pelayan berkasih berlapis dengan akses terhad kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja. Kami menjalankan ujian keselamatan...

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk tempoh yang diperlukan oleh...

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda dalam format yang mudah dibaca. Hubungi [email protected] dan kami...

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan data yang berkaitan. Kami akan memadam data peribadi anda selepas menyelesaikan mana-mana permintaan undang-undang...

Pertanyaan Lazim Tentang Privasi test10000

Kami mengumpul nama penuh, alamat emel, nombor telefon dan alamat pos untuk pengenalan akaun. Kami juga merekodkan sejarah deposit dan pengeluaran, tarikh sesi bermain, dan jenis permainan yang anda mainkan untuk keselamatan akaun dan kepatuhan peraturan setempat.

Data anda hanya dapat diakses oleh anda (melalui portal akaun anda) dan oleh kakitangan test10000 yang diberi kuasa untuk tugas sokongan atau penyelidikan penipuan. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, kecuali jika undang-undang tempatan memerlukan sebaliknya.

Penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai dasar privasi mereka sendiri. test10000 hanya menyimpan pengesahan transaksi—bukan butiran kad bank anda. Semua sambungan pembayaran dienkripsi end-to-end untuk melindungi maklumat sensitif anda.

Kami menyimpan data akaun aktif selama akaun anda terbuka dan dimainkan. Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan rekod transaksi untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan Malaysia dan undang-undang wilayah tempatan, kemudian dipadam selamat.

Hubungi [email protected] atau gunakan pilihan Privasi dan Data dalam Tetapan akaun anda. Sertakan nama akaun dan ID pengguna anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data atau memproses permintaan penghapusan dalam masa 14 hari bekerja.

Kami menggunakan cookies untuk mengingat pilihan log masuk anda, bahasa pilihan dan tetapan sesi. Sebahagian daripada cookies adalah penting untuk keselamatan akaun. Anda boleh mengurus pilihan cookies melalui tetapan pelayar anda, tetapi menonaktifkan sesetengah cookies mungkin menjejaskan fungsi akaun.

Hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera melalui obrolan langsung atau emel. Kami akan membekukan akaun anda, menyiasat aktiviti yang tidak biasa dan membantu anda menetapkan semula kata laluan. Jika transaksi tidak sah ditemui, kami akan bekerjasama dengan penyedia pembayaran untuk pengeluaran balik.